FAQ - Frequently Asked Questions

WICHTIG:

CHEMFLEX behält sich vor, übersandte InkJet- Druckköpfe und Tonermodule auf ihre technische Funktionalität hin zu überprüfen. Sollten sie dem technischen Standard für die Wiederaufbereitung nicht genügen oder wurden bereits wiederbefüllt oder wiederaufbereitet, werden diese nicht vergütet. Öffnen Sie die Patrone niemals selbst und verkleben Sie die Düsen nicht! Bei normaler Handhabung läuft Ihnen weder Druckerschwärze noch Tinte aus.

Ab welchen Stückzahlen ist Wiederaufbereiten interessant?

Jedes wieder aufbereite Toner- und Tintenmodul zählt und trägt zur Entlastung der Umwelt bei. Unabhängig von der Stückzahl, wir sind immer an Ihren leeren Inkjet- und Tonerkartuschen interessiert. Auch eine einzelne Kartusche hilft die Umwelt zu schonen.

Was geschieht mit den leeren Tintenmodule

Alle gesammelten Tintenmodule werden sortiert, inspiziert und gereinigt. Die Kartuschen werden wieder befüllt und kommen so als "Refill-Produkt" zurück in den Verkauf und bekommen so ein zweites Leben. Dies wiederum schont die Umwelt und spart Ressourcen.

Können alle Toner- und Tintenmodule wieder aufgefüllt werden?
Gibt es eine Liste der wieder verwertbaren Toner- und Inkjetmodule?

Leider nur die Original-Kartuschen eignen sich für die Wiederaufbereitung. Sie können die Liste per Kontaktformular anfordern.

Was geschieht mit den unbrauchbaren Kartuschen?
 

Diese werden via SWICO, dem Schweizerische Wirtschaftsverband der Informations-, Kommunikations- und Organisationstechnik, zur umweltgerechten Materialtrennung, Wiederaufbereitung und Entsorgung übergeben. Der Unterschied zum so genannten Wiederbefüllungsprozess liegt hier in der Verwertung der verschieden Materialien. Daraus entstehen dann neue Toner- und Tintenmodule, Elektronik, usw.. Das Wiederbefüllen gilt aber aus Energiegründen und Materialersparnis als primäres Ziel!

Was habe ich davon die leeren Module einzusenden?

Das hängt vom eingesandten Typ und den Stückzahlen ab. Sie werden überrascht sein, welcher Wert ein leerer Toner und Tintenmodule noch haben. Verlangen Sie unsere Preisliste via Kontaktformular oder per Telefon.

Wir spare ich Portokosten?

Wir brauchen nur das Modul in der Schutzfolie! Die Originalverpackung und die Stützen werden nicht verwendet. (Erhaltene Verpackungen geben wir an Karton-Recycler weiter) Bitte verpacken Sie die Module in einen Karton. Wichtig ist, dass die Module nicht in der Schachtel umher fallen können, sonst nehmen diese Schaden und können nicht mehr vergütet werden.

Ab min. 15 Stück, die auf unserer Ankaufsliste/Preisliste sind, holen wir das Leergut bei Ihnen direkt ab. Die detaillierten Bedingungen finden Sie in unseren AGB's

Wichtig: Nur Original-Module werden kostenlos abgeholt. (Für kompatible oder aufbereitete Module können wir die Transportkosten NICHT übernehmen!)

Bin ich an Ihre Firma gebunden und muss ich die so genannten „Refills“ kaufen?

Absolut nicht! Wo unsere Mitbewerber als Gegenleistung Sie dazu verpflichten, neue oder aufgefüllte Produkte zu erwerben, kennen wir diese Verpflichtung nicht. Sie bleiben vollkommen unabhängig und können von Ihren bisherigen Lieferanten profitieren. Wenn Sie dies wünschen, können wir Ihnen diesen Service  ebenfalls anbieten und Ihnen ein unverbindliches Angebot unterbreiten.

Kann ich bei Ihnen bestellen?
 

Wir unterbreiten Ihnen gerne ein attraktives Angebot für neue Toner- und Tintenpatronen. Am einfachsten ist es für Sie, wenn Sie uns Ihre letzte Rechnung mit den Typenangaben an die folgende Faxnummer 041 612 00 08 oder alternativ per E-Mail senden. Bitte schreiben Sie drauf: "Bitte Offerte für xx Stk." Sie erhalten von uns innert 24 Stunden eine Antwort. (Warum die Rechnung? Weil die Lieferadresse / genaue Beschreibung / Ansprechperson meistens schon vorhanden ist.!)

Brauchen Sie mehr Informationen oder haben spezifische Fragen?

Benutzen Sie unser Feedback-Formular oder rufen Sie uns an:

 


 

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